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Explica cómo el sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares para funcionar sin problemas, recordar tus preferencias y enviarte promociones relevantes. Si te encuentras en España, puedes cambiar de opinión o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de tu navegador o de la configuración del sitio web. De este modo, podrás jugar y gestionar € con menos interrupciones; las cookies también pueden ayudar con las comprobaciones de seguridad y los flujos de pago.
Obtén la bonificación de bienvenida de Videoslots siempre que el consentimiento de cookies esté activado. Para que la bonificación funcione correctamente, tu navegador debe permitir que el sitio establezca las cookies necesarias.
Estas cookies recuerdan quién eres, qué bonificación elegiste y conectan tu primer depósito con la promoción para que la bonificación se te conceda correctamente. Es posible que el flujo de la bonificación falle en puntos clave si el consentimiento de cookies está desactivado o bloqueado. Por ejemplo, es posible que la ventana emergente de la promoción no se cargue, que la bonificación no esté vinculada a tu depósito o que el cajero no confirme que eres elegible. Para evitar perder la oportunidad una vez que deposites €10 o más, asegúrate de aceptar las cookies primero. Antes de realizar un depósito, abre Videoslots y busca el banner de cookies o el enlace de configuración de privacidad. Normalmente se muestra en la primera visita o después de borrar la caché del navegador.
Si aceptas las categorías correctas, el sistema de bonificaciones podrá encontrar tu sesión y aplicar la promoción. Permite las cookies necesarias para iniciar sesión, mantener tu cuenta segura y mantener tu sesión activa mientras te registras y pagas. Si se te da la opción, activa las preferencias funcionales. Esto ayudará a almacenar tus elecciones, como la configuración de idioma y las opciones de promoción. No tienes que permitir las cookies de rendimiento o analíticas para obtener la bonificación, pero hacerlo puede hacer que el sitio sea más estable en tu dispositivo. Después de dar permiso, recarga la página, inicia sesión de nuevo y ve al cajero. Antes de realizar tu primer depósito de al menos €10, asegúrate de elegir la oferta de bienvenida si se te ofrece.
Si tu navegador bloquea automáticamente las cookies, añade Videoslots a la lista de sitios que permitirá. Luego, realiza un segundo depósito y sigue los mismos pasos para obtener la bonificación. Si realizas un depósito que cumpla los requisitos de €20 y la bonificación no aparece, asegúrate de no haber cambiado de dispositivo, cerrado el navegador o cambiado de navegador en medio del proceso. Si haces esas cosas, podrías perder el consentimiento y no poder hacer un seguimiento del pago o la promoción. Borra tus cookies, cierra la sesión y vuelve a iniciarla. Luego, comprueba la sección de bonificaciones de tu cuenta para asegurarte de que la oferta de bienvenida sigue activa.
La configuración de cookies que elijas ayuda al sitio a recordar pasos importantes como tu elección de idioma, la configuración de seguridad y tu progreso en el proceso de registro.
Configurar correctamente las cookies desde el principio puede acelerar el proceso de registro y reducir la posibilidad de que se interrumpan los formularios o de que se muestren avisos de verificación más de una vez. Para cambiar la configuración de cookies mientras te registras, puedes utilizar cualquier banner de cookies del sitio o acceder a la configuración de tu navegador. Videoslots utiliza cookies para ayudar con las funciones básicas de la cuenta, y es necesario mantener activas algunas de ellas para que el registro funcione.
Normalmente necesitas tener cookies esenciales para finalizar el registro. Por ejemplo, confirman tu correo electrónico o número de teléfono y guardan la información que introdujiste hasta que se crea tu cuenta. Esto ayuda a la plataforma a hacer un seguimiento de tu sesión para que puedas pasar de un paso al siguiente de forma segura.
La mayoría de las veces, puedes optar por no aceptar cookies opcionales sin detener el proceso de registro. Estas pueden ayudar con las preferencias de marketing, la personalización y un mejor rendimiento, según lo que les permitas hacer. Para evitar restablecimientos de formularios, bucles de inicio de sesión y tiempos de espera durante el registro, se recomienda permitir las cookies esenciales. Puedes elegir aceptar o rechazar las cookies. Puedes configurar tus preferencias de analíticas o marketing en función de si deseas contenido o anuncios personalizados.
Piénsalo antes de depositar: si quieres depositar €20 o más justo después de registrarte, dejar activadas determinadas cookies ayudará a garantizar que las páginas de pago se carguen correctamente. Mientras envías información, es posible que se te cierre la sesión varias veces si bloqueas completamente las cookies.
Por lo tanto, asegúrate de que tu sesión se guarde permitiendo las cookies para el dominio de Videoslots, actualizando la página y repitiendo los pasos de registro. Configura primero tus preferencias de cookies y luego rellena la información de tu cuenta e identidad para que el inicio sea más sencillo. Esto facilita que la plataforma aplique de forma coherente la configuración que elijas y mantenga tu registro seguro, especialmente si te registras desde un español o España diferente.
Depositar en Videoslots está diseñado para ser rápido y seguro, y puedes utilizar varios métodos de pago diferentes en función de tu ubicación y la configuración de tu cuenta.
Antes de añadir dinero, debes comprobar tu configuración de cookies. Pueden cambiar la forma en que el cajero recuerda tus elecciones, cómo permaneces conectado en tu dispositivo y cómo se protege tu sesión de personas que no deberían estar allí. Puedes depositar tan solo €10, y el cajero te mostrará los importes exactos mínimos y máximos para el método de pago que elijas y el país en el que te encuentras. Cuando un método no está disponible, suele deberse a las normas bancarias locales, al emisor de tu banco o a la configuración de cookies que te impide utilizar algunas partes del sitio.
En el cajero puedes ver todos los métodos de pago, junto con sus límites actuales y tiempos de procesamiento.
Pueden aparecer comprobaciones para importes mayores, como €500, o cuando tu banco solicita más pruebas de tu identidad al realizar un depósito. El saldo suele actualizarse de inmediato después de que se apruebe el depósito. La configuración de cookies puede afectar a la facilidad y seguridad de realizar depósitos. Cuando pasas de la página del cajero a la página de autenticación, las cookies esenciales ayudan al sitio a mantener estable la sesión de depósito y a asegurarse de que no pierdes tu lugar. Puedes seguir depositando si desactivas las cookies que no son necesarias, pero es posible que tus preferencias no se recuerden tan bien, el cajero no pueda hacer tantas sugerencias personalizadas y se te pida que confirmes tu decisión más de una vez. A menudo es necesario dar pasos adicionales para verificar tarjetas y pagos basados en bancos. Mientras completas la autenticación bancaria, las cookies ayudan a mantener activa la sesión de la transacción.
La página del banco puede redirigirse cuando realizas una transferencia bancaria en línea. La mayoría de las veces, se producen tiempos de espera cuando vuelves para confirmar el depósito después de permitir las cookies esenciales. Monederos digitales instantáneos: los depósitos suelen realizarse rápidamente. Si las cookies funcionales están desactivadas, es posible que el cajero no recuerde qué monedero utilizaste por última vez, por lo que tendrás que volver a elegirlo. Es posible que algunos países no tengan disponibles todos estos otros métodos locales. Tus elecciones de cookies no cambian lo que está disponible, pero pueden cambiar la rapidez con la que se cargan las pantallas de elección y confirmación. Para que el proceso de depósito sea más fluido, mantén activadas las cookies necesarias y considera activar las cookies funcionales si quieres que el cajero recuerde tu método preferido y te ahorre tiempo al no tener que hacerlo todo de nuevo.
Sí, puedes seguir depositando €50 o cualquier otro importe dentro de los límites mostrados si no quieres ver ofertas personalizadas. Esto no afectará a tu capacidad para hacerlo. Si no puedes realizar un depósito, inténtalo de nuevo con un importe menor, como €20. Luego, asegúrate de que tu configuración de cookies no esté bloqueando ninguna función importante del sitio. Por último, prueba otro método que se muestre en el cajero. Si quieres mantener la seguridad, no realices depósitos en dispositivos que utilicen otras personas y, si tienes una configuración de cookies más estricta que no te mantiene conectado, cierra la sesión después de una transacción.
Cuando pides a Videoslots que libere tus ganancias, es posible que necesiten comprobar tu identidad y la información de pago.
Este paso ayuda a proteger tu cuenta, reduce el riesgo de fraude y garantiza que los fondos lleguen al propietario legítimo, especialmente si retiras 500 € o más. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento pueden ayudar en esto manteniendo estable tu sesión, recordando elecciones importantes (como tu idioma y dispositivo preferidos) y mostrando al casino si inicias sesión o realizas una transacción de forma anormal. No sustituyen a las comprobaciones de verificación, pero pueden ayudar a evitar que se interrumpan las sesiones o que se repitan los avisos de seguridad. Normalmente se solicita la verificación cuando realizas tu primer retiro, cuando cambia tu actividad (como obtener un nuevo dispositivo, red o método de pago) o cuando un retiro provoca más comprobaciones.
Si no quieres ralentizar una solicitud para retirar €100, asegúrate de que la información de tu cuenta sea correcta y envía los documentos rápidamente cuando te lo pidan. Identidad: un documento de identidad con foto real que muestre tu nombre y fecha de nacimiento. Dirección: un documento que muestre tu dirección actual. Comprobar el método de pago es una forma de demostrar que realmente es tuyo cuando sea necesario. Puede ser necesario realizar comprobaciones adicionales si tu cuenta se creó en un lugar distinto al actual o si el país de tu instrumento de pago no coincide con lo que indicaste en tu perfil. Los jugadores que se conecten desde España o lugares donde sea necesario confirmar la información de español por motivos de cumplimiento pueden necesitar hacerlo.
Las cookies esenciales te ayudan a mantenerte conectado mientras subes y retiras documentos. Es posible que fallen las cargas, que se te pida que inicies sesión repetidamente o que se envíen solicitudes incompletas si las bloqueas, lo que puede alargar el procesamiento. Velocidad de pago: el tiempo que se tarda en retirar dinero depende de las comprobaciones de seguridad internas, el estado de la verificación y el método de pago elegido. Las cuentas que no necesitan confirmación adicional pueden tardar más en procesarse, incluso para retiros pequeños como 50 €. Las cuentas que sí necesitan confirmación adicional pueden avanzar más rápido porque hay menos idas y venidas. Cookies que rastrean y mantienen seguras las transacciones: estas cookies pueden registrar información técnica como el tipo de dispositivo, la configuración del navegador, las direcciones IP y el uso de la sesión para evitar fraudes y recopilar datos.
Estas señales permiten al casino saber cuándo algo es sospechoso para mantener a los clientes seguros. Existe la posibilidad de que tu retiro se retenga hasta que el sistema confirme que no hubo problemas. Mantén las cookies activadas para que el sitio pueda realizar sus funciones básicas, no cambies de dispositivo en medio de un retiro y asegúrate de que la información de tu perfil coincida con la de tus documentos y método de pago. Si quieres proteger más tu privacidad, puedes dejar activadas las cookies esenciales mientras completas los pasos para solicitar un pago y verificar tu identidad.
Esto se denomina requisito de apuesta.
Si recibes una bonificación de €100 y tienes que apostarla 35 veces, necesitas apostar €3500 en juegos elegibles antes de poder retirar el dinero de la bonificación. Además, las cookies pueden cambiar la forma en que se conceden y utilizan las bonificaciones. Esto podría afectar a las promociones que ves, a si funciona un código de bonificación y a cómo se asegura el casino de que la bonificación se reclamó correctamente si tu navegador recuerda información sobre visitas, sesiones o fuentes de marketing anteriores.
Según la promoción, la apuesta se basa en la bonificación en sí o en la bonificación más el depósito.
En algunas ofertas solo tienes que apostar los fondos de la bonificación, pero en otras tienes que apostar el importe total. Es posible que las ganancias obtenidas con fondos de bonificación se traten como saldo de bonificación hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta. Los retiros también pueden detenerse hasta que se cumplan todas las condiciones. Presta atención a los límites de apuesta máximos mientras apuestas. Si una bonificación establece una apuesta máxima por giro o por ronda, superarla podría significar que la bonificación se cancele y se pierdan las ganancias. Por ejemplo, si los términos de la bonificación indican que la apuesta máxima que puedes realizar es €5, entonces realizar un giro de €10 mientras la apuesta sigue en curso podría considerarse una infracción de las normas de la bonificación.
Las apuestas realizadas con dinero real en juegos elegibles suelen contar, pero la tasa de contribución puede cambiar. Las tragaperras suelen contar más para las bonificaciones, mientras que los juegos de mesa y algunos juegos con un margen de la casa bajo pueden no contar en absoluto o contar menos. La contribución total es normal; la mayoría de los juegos de tragaperras pueden contribuir con el importe total de cada apuesta. Algunos juegos de mesa clásicos y en vivo pueden contribuir solo con una pequeña cantidad, como 10% or 20% de cada apuesta. Algunos juegos pueden quedar completamente excluidos, lo que significa que las apuestas realizadas en ellos no afectan a la cantidad de apuestas que siguen en curso. Las apuestas avanzarán más lentamente si un juego tiene una contribución menor.
Como ejemplo, una apuesta de €100 en un juego que contribuye al 10 % solo reduce la cantidad que se puede apostar en €10. Cuando los editores añaden nuevos juegos o cuando una promoción está dirigida a un grupo concreto, los juegos elegibles pueden cambiar. Consulta la lista de juegos elegibles para la bonificación antes de realizar un depósito o iniciar la oferta si quieres completar los requisitos de apuesta rápidamente. También puede haber límites de tiempo. Los fondos de bonificación y las ganancias de bonificación restantes pueden caducar después de un tiempo determinado si una oferta debe completarse dentro de ese plazo. Si recibes una bonificación de €50 y solo apuestas la mitad dentro del plazo, podrías perder el resto de la bonificación.
Los límites de retiro mientras la apuesta está en curso pueden incluir no permitirte retirar hasta que se cumplan determinadas condiciones o limitar lo máximo que puedes retirar de las ganancias de la bonificación. Si una promoción limita las ganancias a una cantidad determinada, por ejemplo €500, cualquier importe superior a €500 puede retirarse cuando conviertas los fondos de la bonificación en saldo en efectivo. El lugar donde se juegan los fondos puede cambiar si se mezclan los saldos. Las apuestas pueden tomarse primero del dinero real o primero del dinero de la bonificación, según las normas de la bonificación. Esto afecta tanto a la velocidad a la que puedes apostar como a tu capacidad para retirar. Si necesitas recuperar tu depósito rápidamente, no utilices una bonificación que lo incluya hasta que sepas que puedes cumplir los requisitos de apuesta.
Mientras el casino recuerda cómo llegaste al sitio o qué promoción viste en tu dispositivo, pueden aplicarse restricciones basadas en cookies y la elegibilidad de la bonificación. Por ejemplo, una bonificación por usuario, la disponibilidad de bonificaciones en determinadas zonas o la forma correcta de utilizar una oferta de afiliado son todas normas de campaña que esto ayuda a aplicar. Si las cookies muestran que viste o reclamaste una promoción antes, es posible que no puedas hacerlo de nuevo, aunque borres la caché del navegador. Las cookies también se utilizan para asegurarse de que tu sesión de bonificación permanezca igual en todas las páginas y de que no actives accidentalmente la misma oferta de nuevo.
Intenta utilizar el mismo navegador que utilizaste cuando hiciste clic por primera vez en la oferta. Si tienes problemas, como que un código de bonificación no funcione o que veas una promoción distinta a la esperada, no cambies de dispositivo en medio de tu reclamación. El servicio de atención al cliente puede comprobar si la bonificación está limitada por datos de seguimiento o comprobaciones a nivel de cuenta para asegurarse de que es elegible si el problema persiste.
Utiliza solo una sesión de navegador para reclamar la oferta, no utilices varias pestañas para activar varias promociones y no utilices configuraciones de VPN o proxy que puedan causar restricciones de campaña basadas en la ubicación en España. Recuerda que si compartes un dispositivo, las cookies también pueden compartirse. Antes de reclamar una promoción de €100 o €200, cierra siempre la sesión y utiliza un perfil de navegador diferente si es posible.
Las cookies ayudan a Videoslots a hacer que las ofertas y los reembolsos sean más relevantes para los juegos que juegas, facilitando el uso de las ofertas que ves. Como parte de esta personalización, pueden mostrarse determinados banners de bonificación, rellenarse códigos de cupón válidos y destacarse ofertas de reembolso que coincidan con tus elecciones de juego recientes y patrones de actividad. Para facilitarte el acceso al contenido promocional, podemos reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias cuando las cookies están activadas. Sigues teniendo el control: puedes limitar o desactivar las cookies en tu navegador, pero eso podría hacer que las ofertas personalizadas sean menos precisas y ralentizar la velocidad a la que aparecen las promociones.
Las cookies que almacenan identificadores de sesión y señales de preferencia pueden hacer que las ofertas te resulten más relevantes. Por ejemplo, si juegas mucho a juegos de una categoría determinada, el sitio puede mostrarte campañas más relevantes, como las que ofrecen una bonificación de recarga de hasta €200 o giros gratis en determinados juegos. Las cookies también pueden utilizarse para el seguimiento de reembolsos para asegurarse de que la actividad correcta está vinculada a tu cuenta durante una sesión. Esto ayuda al sistema a determinar quién es elegible y cuánto dinero debes recibir de vuelta, como 10 € después de un tiempo de juego determinado, según los términos de la promoción que elegiste unirte. La aceptación y la elegibilidad siguen basándose en las normas de la promoción que se te mostraron cuando te registraste.
Cuando visitas un sitio web, las cookies ayudan con la entrega, el recuerdo de tus elecciones y facilitan las cosas cuando vuelves. Elige la pestaña, el idioma y las ofertas que ya has consultado, y tus elecciones se recordarán. Proporciona relevancia dando prioridad a las campañas relacionadas con tu forma de jugar e interactuar con el juego en el pasado. La atribución correcta ayuda a vincular la actividad que realizas durante una sesión con la bonificación o la oferta de reembolso correcta. Menos repetición: menos ventanas emergentes después de haber aceptado o rechazado una campaña. Puedes cambiar la configuración de cookies en tu navegador o utilizar los controles del sitio si están disponibles si no quieres recibir ofertas personalizadas.
Entonces es posible que sigas viendo anuncios normales, pero es posible que no te resulten tan relevantes, y algunas ofertas de reembolso o bonificación pueden requerir pasos adicionales para activarse.
Estas incluyen límites, controles de sesión y almacenamiento de cookies. Esta configuración debería funcionar de forma coherente en toda tu cuenta. Las cookies se utilizan principalmente para recordar preferencias a nivel de dispositivo y elecciones realizadas durante una sesión. Muchos controles pueden sentirse diferentes si juegas en un dispositivo distinto, utilizas el modo privado o borras las cookies del navegador. Esto se debe a que las cookies se almacenan en tu navegador. La principal diferencia es que los límites principales se basan en tu cuenta, mientras que el almacenamiento de cookies facilita y hace más coherente tu experiencia de navegación.
Puedes establecer límites sobre cuánto puedes depositar y retirar durante una sesión. Los límites de depósito te permiten dejar de añadir dinero a tu cuenta de casino en un momento determinado. Dependiendo de las opciones de tu configuración de juego responsable, podrías establecer un límite diario de €100 o un límite semanal de €500. Cuando se alcanza el límite, no se pueden realizar más depósitos hasta que se agote el temporizador. Puedes establecer límites de pérdidas para limitar cuánto puedes perder en un periodo de tiempo determinado. Puedes jugar hasta perder €200 en una semana si estableces un límite de pérdidas de esa cantidad. Si superas esa cantidad, la herramienta puede limitar tu capacidad para apostar más, según sus normas.
Puedes controlar cuánto apuestas estableciendo límites en tus apuestas. Establecer un límite en las apuestas, como €300 al día, puede evitar periodos largos de juego de alto volumen, incluso si las apuestas en sí son pequeñas. El tiempo y los patrones de actividad son el objetivo de los controles de sesión. Puedes configurar recordatorios de sesión para que se activen después de un tiempo determinado, lo que puede ayudarte a decidir si quieres seguir jugando. Si configuras el sitio para que te recuerde en 60 minutos, te mostrará un mensaje para que pares y compruebes rápidamente cuánto has gastado y cuánto tiempo has jugado. Puedes tomarte un descanso durante un tiempo determinado con la opción de enfriamiento y tiempo de espera.
Puedes dejar de iniciar sesión y jugar durante un tiempo de espera hasta que llegue el momento que elijas. Esto te permite tomarte un descanso del juego sin problemas. Abrir la sección de «juego responsable» de tu cuenta suele ser lo primero que debes hacer para utilizar estas herramientas. Puedes elegir el tipo de límite o control de sesión que quieres utilizar. Elige una duración o introduce un importe como €100 y confirma. Para saber cuándo empieza el límite y cómo funciona, consulta el mensaje de confirmación. Los límites basados en la cuenta suelen seguirte de un dispositivo a otro, pero los avisos y recordatorios específicos del dispositivo pueden depender del navegador que estés utilizando en ese momento. Las cookies pueden recordar cosas como tu idioma preferido, la resolución de pantalla y algunos detalles sobre cómo continuará tu sesión.
Dependiendo de lo que elijas y de tu configuración de seguridad, también pueden ayudarte a mantenerte conectado durante un tiempo determinado. Es posible que el sitio «olvide» algunos ajustes a nivel de dispositivo si borras las cookies, por lo que es posible que tengas que volver a seleccionar cosas como las opciones de consentimiento o los ajustes de visualización de la sesión. Lo único que las cookies no deberían hacer es sustituir otras medidas de seguridad para el juego responsable. Incluso si borras cookies o cambias de dispositivo, los límites a nivel de cuenta deberían seguir aplicándose. Si ves una diferencia después de borrar tus cookies, asegúrate de que los límites que estableciste, como depósito €100 o pérdida €200, sigan vigentes y en consonancia con lo que querías.
Mantén activada la configuración de cookies del sitio a menos que quieras cambiar tus elecciones cada vez. Esto te proporcionará la experiencia más coherente.
Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantenerte conectado y hacer un seguimiento del rendimiento del sitio. Es posible que se te cierre la sesión con más frecuencia, que las páginas de depósito no se carguen correctamente y que las solicitudes de retiro fallen en las comprobaciones de seguridad si bloqueas las cookies. Permite las cookies para Videoslots y asegúrate de que la configuración de privacidad de tu navegador no las elimine durante el proceso de pago para que el proceso de cobro sea lo más fluido posible.
Puedes cambiar esto en la sección Privacidad y seguridad de la configuración de tu navegador. Antes de realizar un depósito o solicitar un retiro, asegúrate de que nuestro dominio esté en la lista blanca si utilizas un bloqueador de anuncios o una extensión antirrastreo.
Tu cuenta, no tu dispositivo, hace un seguimiento de tu elegibilidad para las bonificaciones y las apuestas. Las cookies ayudan a garantizar que las sesiones se gestionen correctamente, lo que significa que las ofertas de bonificación, los códigos promocionales y el progreso de las apuestas se muestran correctamente. Si eliminas o bloqueas las cookies en medio de una sesión, es posible que veas banners de bonificación antiguos o pierdas tu progreso, pero los términos de tu bonificación siguen aplicándose. Consulta los términos de la bonificación en tu cuenta antes de jugar e inicia y cierra sesión de nuevo después de cambiar la configuración de cookies.
Nuestro sistema hace un seguimiento de tus límites de depósito y pérdidas, así como de las comprobaciones de realidad. Las cookies nos ayudan a mostrar estos límites correctamente y a utilizarlos mientras juegas.
La disponibilidad cambia según tu ubicación. No permitimos el acceso a personas de lugares donde no podemos aceptar jugadores. Las señales de localización y las comprobaciones de cuenta garantizan que cumples las normas. Las cookies pueden ayudar con estas comprobaciones, pero no interfieren con nuestros controles. No hay forma de que las cookies almacenen tu número de tarjeta completo o información bancaria. Los datos de pago se mantienen seguros mediante conexiones cifradas y un proveedor de pagos seguro. Las cookies pueden contener un identificador de sesión, el idioma y marcas de seguridad que ayudan a evitar el acceso no autorizado.
Actualiza tu información de ubicación si estás viajando e informa al soporte si ves que no puedes acceder a España.
Al utilizar cookies, podemos hacer un seguimiento de la sesión de tu dispositivo, evitar que tengas que verificar tu identidad repetidamente y garantizar que tu inicio de sesión sea seguro tanto en dispositivos de escritorio como móviles. Cuando borras las cookies, es posible que se te pida que pases por comprobaciones adicionales durante el KYC. Esto es especialmente cierto cuando retiras fondos o cambias tu método de pago. Para mantener la seguridad mientras estás conectado en el teléfono, utiliza el navegador más reciente o nuestra aplicación y permite que las cookies funcionen. Cambia tu contraseña de inmediato, activa la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible, cierra la sesión en todos los dispositivos desde la configuración de tu cuenta y ponte en contacto con el soporte con tu nombre de usuario y España.
Para proteger tu saldo, es posible que solicitemos nuevas pruebas de documentos de identidad y detengamos temporalmente los retiros.
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